第254章 安抚策略
    足足想了二十分钟,大马总终于做出了决定。
    “发公告,就说我们掏宝网会启动内部调查,请用户相信我们,等我们调查结果出炉一定会给大家一个交待,尽量卖惨,让网友站到我们这边!”
    大马总说道。
    “好的,马总,我这就去发公告!”公关部老大说道。
    几分钟后,掏宝网发布新公告。
    “亲爱的掏宝网用户大家好,鉴于大部分用户对我们的要求,我们将展开内部调查。”
    “一旦查到有商家卖假货,我们会马上处理,等调查过后我们会出台补偿规定。”
    “这段时间我们权利谋求发展没有认真审查商家,这点是我们掏宝网的疏忽,我们一定会认真调查,给广大用户一个交代,希望大家谅解。”
    往右看到掏宝网的公告,一时间也不知道如何是好。
    掏宝网都说内部调查,喷也不是,不喷也不是。
    水军可不像网友那么好说话,继续开喷。
    “掏宝网,你敷衍谁呢,当我们都是傻子么,什么内部调查都是借口罢了,快点出台政策,不然我马上退货,卖假货还有离了,希望有关部门赶紧出手调查一下掏宝网。”
    “就是,掏宝网要不是真的卖假货,会连个假货赔偿的规定都不敢出么,看看人家淘淘网多霸气,假一赔十!”
    “掏宝网,我们不傻,你不出台规定我们就马上申请退货。”
    “掏宝网不是不让退货么!”
    “怎么可能,要是掏宝网不个退货,我马上杀到他们总部去讨说法。”
    “就是,连个规定都不敢出,肯定是卖假货,假货害人,我绝对不会买的,兄弟姐妹们,但凡你们有点良知,请不要助纣为虐,不要让掏宝网这种货的平台继续存在,都退货吧。”
    “我去看看能不能退货,能退的话马上退,不你退我就要维权了。”
    节奏被带动起来,网友又继续开始喷掏宝网,纷纷跑去申请退货。
    掏宝网之前已经开通无理由退货。
    一时间,掏宝网刮起退货潮。
    大马总得知用户都在退货,彻底傻眼了。
    “这个水军组织实在是太可恶了,如果不是他们屡次三番的带节奏,我们也不可能会走到这个境地。”
    大马总马上安排掏宝网再次发布公告。
    “请广大用户保持理智,不要听信网络谣言,为了回馈广大用户的信任和支持,我们决定延长全场六折活动到今天凌晨,希望大家珍惜这次机会,快快抢购。”
    公告一出,网友再次开喷。
    “珍惜你妹啊,买假货还让我们珍惜,等我们买回来发现是假的再退嘛?又没有假货赔偿的规定,到时候连邮费都要亏掉,你以为我们傻么?”
    “掏宝网是真的黑心,这个时候都敢说是谣言,有本事你出台规定说假一赔十啊,我立马相信你不是卖假货。”
    “就是,若只有几家卖假货的,你何必搞什么内部调查,商家没交保证金么?掏宝网你在怕什么,速度出台政策,我保证不退,我不仅不退还要多买,你敢出么?”
    “不用说了,掏宝网要是敢出规定早就出了,用得着说内部调查么,这是心虚的表现,掏宝网这种黑心企业不值得我们相信,大家趁早退货,迟滞了掏宝网再出个不支持退货的规定,就傻了。”
    “是啊,必须马上退货,即使掏宝网不是卖假货,等他调查清楚之后依然会搞活动,到时候再买就是,先退了再说。”
    在网友的带动下,几乎所有在掏宝网下单的用户都在申请退货。
    之前卖出去的15个亿估计到最后会被退掉十之八九。
    大马总彻底绝望,掏宝网商家也彻底绝望了。
    “特么的,掏宝网真是没用,这都搞不定网友,真是垃圾,本来想着趁着活动赚一波,现在赚毛线啊,还有那么一大批货压在库房里,肯定血亏,不行,得找掏宝网说理去。”
    “没错,必须找掏宝网说理去,淘宝备货,现在卖不出去不说,前面的订单还在申请退货,掏宝网必须赔偿我们的损失。”
    淘宝网的商家无比愤怒,再度跟掏宝网客服沟通起来。
    掏宝网客服听到商家要求赔偿,直接就懵了,根本不知道如何应对。
    大马总得知商家要求赔偿后,脸色无比阴沉。
    用户闹事就算了,你们商家还来闹事,你们心里就没点逼数么,我好心好意的接受你们,让你们在掏宝平台上卖货,结果你们还来闹事,谁给你们的胆子!
    “客服部,统一回复那些商家,不赔!不可能赔!这辈子都不想!”
    “马总,不要冲动,态度绝对不能这么强硬,否则会有商家暴动的!”
    “对呀,马总,现在那些商家卖不出去货都很愤怒,我们态度绝对不能强硬,只能安抚!”
    一众高管纷纷劝说大马总保持冷静。
    大马总心里这个憋屈。
    “那你们说盖怎么安抚,你们真打算给商家赔钱么?”大马总厉声质问道。
    “当然不会赔偿,那么多商家,十几亿的货,我们没法赔,马总,我们先安抚他们,等这波风头过去我们再搞活动,到那时候他们的货就能卖出去了。”
    “对,到时候再免费给他们点好的推荐位,他们会同意的!”
    “没错,马总,千万不能让商家闹事,失去现在这批商家,我们淘宝网就彻底完了!”
    听到众人的劝说,大马总终于冷静下来。
    “行,那你们试着去和商家沟通看看。”
    客服部马上开始和商家沟通起来。
    大概意思就是说,等这波风头过去,掏宝网会再搞一批活动,让大家开开心心的把货卖出去。
    这其中也带着一点威胁之意,你们现在闹也没用,闹也解决不了问题,你们闹的越狠,掏宝网受到的伤害越大,要是掏宝网倒闭了你们这批货就更卖不出去了。
    很多商家看到掏宝网的回复,都瞬间冷静了下来。
    掏宝网说的确实有道理,如果掏宝网黄了,那自己库房里那么多货怎么办?
    (本章完)

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