会议室里，安迪继续说着：“现在的旅游公司需要改革，尤其是随着游客的增多，矛盾自然也会增加，为了满足广大游客的需求，首先要做到的就是员工本身对游客服务的一种态度。对于最近看到媒体报道的那些旅游公司和游客之间发生的那些矛盾，我们必须要以身作则，要有前车之签。拿中国境内来说，经济刚刚起步，百姓生活富足，想要旅游的客户也会越来越多。这样的客户，可能会碰到一些素质差的人，在这种情况下要怎么解决？我们该怎么做？在满足客户的同时，也不损害公司的名誉，要做到名利双收，这就需要各位在不违反公司规定的条件下随机应变。当然，不仅仅是中国游客，不管接的是哪个地方的游客，哪个地方的团，首先要弄清楚当地的文化，风俗。就像游客来这里也要了解这里的人文风俗一样。彼此要做到互相理解。好了各位，今天就说到这里。
“昨天怎么样了？雨伞还了没有？”趁着出去带团的空档，木梨关心的问丁香。
“别提了，昨晚出尽了洋相。还被那个售货员羞辱了一番，想想真气人。”
“你没见到那个心上人？”
“什么心上人？他不是我心上人。只不过有点好感罢了。”丁香为自己辩解道。
“这么快就放弃了？你也太经不起挫折了。”
“我追男已经很不可思议了，谁知道频繁碰钉子，倒霉透了。”
“承认了？这就对了嘛！这年头又不算什么，大家都是成年人，别像个小女人似得，只等着男人来追。”
“你怎么像个过来人似得，据我所知你好像还没谈过恋爱啊。”
“我已经准备好了，别小看我，只是没遇到合适的而已。”木梨自信地说。
“好。可我真是疯了！为什么啊？竟然让我这么疯狂，我真恨死自己了。”
“这点儿算什么！没关系，下次再去嘛！以后有的是机会。”木梨安慰着碰了碰丁香，丁香无可奈何的笑了笑。
在天涯海角，“导游小姐，我要上个厕所，能不能帮我带一下孩子。”一个三十岁的妇女怀里抱着个两岁的小朋友着急地问着丁香。
“好的，没问题。”
“谢谢！我一会儿就回来。”说完匆匆离去。
丁香逗着小朋友，左等右等过了好长时间，可是那个妈妈一直没有出现。忽然丁香注意到刚才妇女拿的包裹放在了旁边，好奇之下，打开拉链，结果看到里面全是孩子的衣服。丁香吓了一跳。随便翻了两下，里面露出一张纸来，上面写着孩子的出生日期以及年龄。这时孩子哭了起来，可能太饿了，怎么办？丁香一边哄着孩子，一边左右张望，期望孩子的母亲出现。
丁香抱着孩子，拿着行李就这样找遍了景区的角角落落，只好失望而回。
海蓝公司办公室，丁香和木梨几个同事就这样静静的各自想着该怎样妥善解决。后来还是晓薇打破沉默：“我看还是报警吧，那个妈妈明显是把孩子抛弃了。这事如果让上面知道了，恐怕”
丁香看着睡得正香的小朋友，有点儿不舍，如若报警，这个小朋友会怎么样呢？会送到儿童福利院吗？
还是阿莲反应快：“丁香，那个游客填写的客户信息，一定会有电话号码的。”
“奥，对，对，对，”丁香反应过来，然后开始在桌上翻找：找到了。试着拨打了上面留存的电话，无人接听，失望：“早知道会这样！”
“是呀！要存心丢下孩子的话，肯定是联系不上了。”木梨说道。
“天下怎么会有这种父母。”晓威气愤地说。随即办公室又陷入沉默。
叮铃铃办公室电话响起，丁香飞快的接住：“你好！是，是。哦，嗯。好的，好的，嗯。”丁香放下下电话，长出一口气。
“谁打的，”阿莲抢先说到。
“说是孩子的父亲，具体情况到了再说。”
“你们好！不好意思！”来的一男一女三十岁左右，女的正是在海角天涯丢下孩子的母亲。他们小心翼翼的向着丁香她们道着歉。男人说他和妻子来自深圳，自己平时工作，妻子就在家带着孩子，但因平时很少交流，夫妻关系变得有点儿敏感。这次来旅游本想找个机会缓和下矛盾，没想到接到公司电话，临时有变。只好先请妻子带着儿子去。没想到妻子一时生气觉得老公太不把她们当回事，永远就是工作工作，以为丢下他们不管。在气愤之下就把孩子丢下以此来惩罚老公。还好男人冷静下来以后觉得不妥，打电话联系妻子，才知道发生了什么。这不，急匆匆的带着妻子来到这里。母亲抱过熟睡中的孩子亲了亲。说道：“自己很后悔，不该这样拿孩子出气，现在想想就有点儿后怕。多谢你们！”末了，夫妻两人纷纷向丁香他们举了一躬。
“还好，没出什么大错，再来晚一点儿，我们就要报警了。联系不上你们，孩子都有可能送到儿童福利院。”丁香说。
“是，是”夫妻一齐愧疚的回答着。
“还有，这位大哥，工作是一辈子忙不完的事，只要人活着，还有点儿劳动力，恐怕都要工作。所以，该工作时就工作，不工作时还是要抽空多陪陪妻子和孩子，毕竟时光不等人，孩子转眼就大了，妻子转眼就老了。等到老了，恐怕就要后悔了。”
“是，是，你说得对。自从有了孩子以来，我还真是没有好好陪过孩子，这一转眼就两岁了，我一直都想的是怎么嫌钱，怎么让妻子和儿子过上好日子。但是我忽略了最重要的一点儿，就是孩子的成长。”男子理解的说。
大家都无言的笑了。
“昨天怎么样了？雨伞还了没有？”趁着出去带团的空档，木梨关心的问丁香。
“别提了，昨晚出尽了洋相。还被那个售货员羞辱了一番，想想真气人。”
“你没见到那个心上人？”
“什么心上人？他不是我心上人。只不过有点好感罢了。”丁香为自己辩解道。
“这么快就放弃了？你也太经不起挫折了。”
“我追男已经很不可思议了，谁知道频繁碰钉子，倒霉透了。”
“承认了？这就对了嘛！这年头又不算什么，大家都是成年人，别像个小女人似得，只等着男人来追。”
“你怎么像个过来人似得，据我所知你好像还没谈过恋爱啊。”
“我已经准备好了，别小看我，只是没遇到合适的而已。”木梨自信地说。
“好。可我真是疯了！为什么啊？竟然让我这么疯狂，我真恨死自己了。”
“这点儿算什么！没关系，下次再去嘛！以后有的是机会。”木梨安慰着碰了碰丁香，丁香无可奈何的笑了笑。
在天涯海角，“导游小姐，我要上个厕所，能不能帮我带一下孩子。”一个三十岁的妇女怀里抱着个两岁的小朋友着急地问着丁香。
“好的，没问题。”
“谢谢！我一会儿就回来。”说完匆匆离去。
丁香逗着小朋友，左等右等过了好长时间，可是那个妈妈一直没有出现。忽然丁香注意到刚才妇女拿的包裹放在了旁边，好奇之下，打开拉链，结果看到里面全是孩子的衣服。丁香吓了一跳。随便翻了两下，里面露出一张纸来，上面写着孩子的出生日期以及年龄。这时孩子哭了起来，可能太饿了，怎么办？丁香一边哄着孩子，一边左右张望，期望孩子的母亲出现。
丁香抱着孩子，拿着行李就这样找遍了景区的角角落落，只好失望而回。
海蓝公司办公室，丁香和木梨几个同事就这样静静的各自想着该怎样妥善解决。后来还是晓薇打破沉默：“我看还是报警吧，那个妈妈明显是把孩子抛弃了。这事如果让上面知道了，恐怕”
丁香看着睡得正香的小朋友，有点儿不舍，如若报警，这个小朋友会怎么样呢？会送到儿童福利院吗？
还是阿莲反应快：“丁香，那个游客填写的客户信息，一定会有电话号码的。”
“奥，对，对，对，”丁香反应过来，然后开始在桌上翻找：找到了。试着拨打了上面留存的电话，无人接听，失望：“早知道会这样！”
“是呀！要存心丢下孩子的话，肯定是联系不上了。”木梨说道。
“天下怎么会有这种父母。”晓威气愤地说。随即办公室又陷入沉默。
叮铃铃办公室电话响起，丁香飞快的接住：“你好！是，是。哦，嗯。好的，好的，嗯。”丁香放下下电话，长出一口气。
“谁打的，”阿莲抢先说到。
“说是孩子的父亲，具体情况到了再说。”
“你们好！不好意思！”来的一男一女三十岁左右，女的正是在海角天涯丢下孩子的母亲。他们小心翼翼的向着丁香她们道着歉。男人说他和妻子来自深圳，自己平时工作，妻子就在家带着孩子，但因平时很少交流，夫妻关系变得有点儿敏感。这次来旅游本想找个机会缓和下矛盾，没想到接到公司电话，临时有变。只好先请妻子带着儿子去。没想到妻子一时生气觉得老公太不把她们当回事，永远就是工作工作，以为丢下他们不管。在气愤之下就把孩子丢下以此来惩罚老公。还好男人冷静下来以后觉得不妥，打电话联系妻子，才知道发生了什么。这不，急匆匆的带着妻子来到这里。母亲抱过熟睡中的孩子亲了亲。说道：“自己很后悔，不该这样拿孩子出气，现在想想就有点儿后怕。多谢你们！”末了，夫妻两人纷纷向丁香他们举了一躬。
“还好，没出什么大错，再来晚一点儿，我们就要报警了。联系不上你们，孩子都有可能送到儿童福利院。”丁香说。
“是，是”夫妻一齐愧疚的回答着。
“还有，这位大哥，工作是一辈子忙不完的事，只要人活着，还有点儿劳动力，恐怕都要工作。所以，该工作时就工作，不工作时还是要抽空多陪陪妻子和孩子，毕竟时光不等人，孩子转眼就大了，妻子转眼就老了。等到老了，恐怕就要后悔了。”
“是，是，你说得对。自从有了孩子以来，我还真是没有好好陪过孩子，这一转眼就两岁了，我一直都想的是怎么嫌钱，怎么让妻子和儿子过上好日子。但是我忽略了最重要的一点儿，就是孩子的成长。”男子理解的说。
大家都无言的笑了。